邮储银行分行服务怎么样?邮储银行分行VIP客户服务管理(2

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  为进一步提升服务水平和服务能力,在邮储银行总行的战略部署下,邮储银行分行积极落实轻型网点建设项目,通过网点装修、电子智能设备引入、业务模式调整等方式积极探索新的服务方式以提高客户的满意度,目前,已完成前期调研、设计等工作,即将进入工程施工阶段,以期在完成工程建设正常营业后能带给客户更舒适、温馨、便捷的服务体验。

  邮储银行分行的负责人表示,服务无小事,好的服务不仅能增强客户体验,也能创造收入效益,邮储银行分行将不断打造文明规范的服务,让邮储服务深入客户内心,温暖客户内心。

  为实现降本增效的目的,邮储银行分行改变以往聘请第三方进行暗访的方式,利用中心现有的外包人员实施网点的服务监督检查,建立服务监督检查微信交流群,实时在群内将各网点的服务情况进行反馈,立查立改,解决了因人员紧张不能随时监督网点服务的问题,同时也切实发现了很多通过往常的检查手段不能及时发现的问题,大大提高了服务监督的效率,也调动了被检查网网点的能动性,不敢懈怠服务。